Case Studies
Check Our Case Studies
Latest Case Studies and Technical Articles
Featured Case Studies
Featured Case Studies
Implementasi TeMA Data Flow untuk Data Ingestion/Acquisition di PT Telkom
Pada Juni 2026, PT Tech Mayantara Asia (TMA) kembali mendapatkan tantangan untuk menghadirkan solusi modernisasi teknologi di lingkungan PT Telkom. Kali ini, tantangannya bukan sekadar membangun aplikasi baru, melainkan melakukan transformasi terhadap proses data ingestion dan data acquisition yang selama ini telah berjalan dan menjadi bagian dari ekosistem pengolahan data perusahaan. Proses yang sebelumnya dibangun menggunakan berbagai Bash Script harus dipindahkan ke dalam sebuah platform yang lebih terstruktur, terkelola, mudah dimonitor, dan siap dikembangkan lebih lanjut. TMA membawa solusi tersebut ke dalam TeMA Data Flow, bagian dari ekosistem TeMA yang dirancang untuk menangani kebutuhan data acquisition, ingestion, orchestration, monitoring, dan integrasi data secara lebih modern. Tantangan utama dalam project ini adalah memastikan proses transformasi tersebut tidak mengganggu proses bisnis yang sudah berjalan. Data yang selama ini diperoleh melalui mekanisme script harus tetap tersedia, alur pemrosesan harus tetap berjalan, dan hasil akhirnya harus tetap dapat digunakan oleh platform Big Data yang telah menjadi bagian dari ekosistem PT Telkom.
![FRAMES: Real-Time Fraud Detection & Monitoring System [2015]](/_next/image?url=%2Fapi%2Fmedia%2Ffile%2FScreenshot%25202026-09-13%2520at%252010.46.05.png&w=3840&q=75)
FRAMES: Real-Time Fraud Detection & Monitoring System [2015]
Pada tahun 2015, PT Tech Mayantara Asia (TMA) mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan sebuah sistem yang memiliki tantangan teknologi sekaligus bisnis yang sangat penting bagi industri telekomunikasi, yaitu FRAMES (Fraud Risk Analysis Monitoring and Evaluation System). Pada saat itu, kebutuhan terhadap sistem pendeteksian fraud semakin berkembang. Volume transaksi dan aktivitas pelanggan dalam industri telekomunikasi terus meningkat, sementara pola fraud menjadi semakin kompleks. Pendekatan analisis yang hanya mengandalkan data historis atau proses batch mulai memiliki keterbatasan karena informasi yang diperoleh sudah terlambat untuk digunakan sebagai dasar tindakan. Kebutuhannya menjadi sangat jelas: bagaimana jika aktivitas yang berpotensi fraud dapat dikenali saat aktivitas tersebut terjadi, bukan beberapa jam atau bahkan beberapa hari setelahnya? Dari kebutuhan tersebut, TMA mengembangkan FRAMES dengan pendekatan real-time data streaming analytics, sebuah pendekatan yang pada masa itu masih tergolong teknologi yang relatif baru. Teknologi streaming yang digunakan adalah IBM Streams, yang memungkinkan data diproses dan dianalisis secara terus-menerus ketika data tersebut mengalir ke dalam sistem.
![Modernisasi Customer Operation Center (COC) PT Telkom [Tahun 2013]](/_next/image?url=%2Fapi%2Fmedia%2Ffile%2Fcoc.png&w=3840&q=75)
Modernisasi Customer Operation Center (COC) PT Telkom [Tahun 2013]
ada tahun 2013, PT Tech Mayantara Asia (TMA) dipercaya oleh PT Telkom untuk melakukan migrasi dan modernisasi aplikasi Customer Operation Center (COC). Pada saat itu, COC merupakan salah satu aplikasi yang digunakan untuk mendukung aktivitas operasional Telkom dan memiliki kebutuhan akan performa serta ketersediaan yang tinggi. Tantangan yang dihadapi cukup fundamental. Aplikasi COC sebelumnya dibangun menggunakan Apache sebagai web server, PHP tanpa framework pada application layer, serta Oracle sebagai database. Seiring meningkatnya kebutuhan penggunaan, performa aplikasi mulai menjadi persoalan. Aplikasi terasa lambat, sementara secara infrastruktur sebenarnya telah tersedia empat server yang bekerja dengan mekanisme Load Balancing. Kondisi tersebut menjadi sebuah pembelajaran penting. Penambahan jumlah server ternyata belum otomatis menyelesaikan masalah performa. Bottleneck tidak hanya berada pada infrastruktur, tetapi juga pada bagaimana aplikasi dibangun dan bagaimana setiap komponen berkomunikasi satu sama lain. TMA kemudian mengambil pendekatan yang berbeda. Alih-alih hanya menambah kapasitas server, TMA melakukan modernisasi terhadap application stack secara menyeluruh. Prinsip utamanya sederhana: meningkatkan perfor
All Case Studies
